Published on April 9th, 2018

Operationeel Accountmanager

Nedap healthcare is een marktgroep binnen Nedap die gebruiksvriendelijke oplossingen ontwikkelt voor de Nederlandse zorgmarkt. Door slimme webapplicaties en apparaten ondersteunen en vereenvoudigen wij in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg het proces van zorg, logistiek en administratie. Om onze ambities op het gebied van klantondersteuning waar te maken, is Nedap healthcare op zoek naar een fulltime Operationeel Accountmanager.

Wat ga je doen?
Ben jij ondernemend, analytisch, kritisch en klantgericht? Goed dat je dit leest. Nedap Healthcare is op zoek naar jou!

Als Operationeel Accountmanager ben je, samen met het team, verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening bij klanten. Je hebt veelvuldig contact met klanten op verschillende niveaus en je werkt nauw samen met onze ontwikkelteams en het commerciële team. Jouw belangrijkste uitdaging is het verhogen van de zelfredzaamheid van onze klanten. Denk je dat hierin wat verbeterd kan worden, laat dan vooral van je horen! We zoeken een collega die kritisch kan zijn op onze processen en onze afdeling nog verder weet te professionaliseren door nieuwe ideeën aan te dragen.
Als specialist behandel je 2e-lijns onderwerpen over de functionaliteit van onze software. Hierbij heb je alle vrijheid om deze naar eigen inzicht af te handelen. Iedere melding is anders en het is elke keer een uitdaging om tot een goede oplossing te komen. Het herkennen van patronen en verbanden in deze onderwerpen is noodzakelijk om te bepalen hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

In welk team ga je werken?
We werken in een team met dertien personen, met een goede mix tussen jong en oud, man en vrouw. Zelfredzaamheid en eigen verantwoordelijkheid staan bij ons hoog in het vaandel. Dit betekent dat je met name zelf op zoek moet gaan naar kennis. De ‘cultuur’ op onze afdeling kan het beste worden omschreven als vrij, open en sociaal. Wat ons bindt is de passie om gebruiksvriendelijke en technisch hoogstaande oplossingen te maken, waar onze klanten elke dag met plezier mee werken.

Wie zoeken we
We zijn op zoek naar een spontane collega die over de volgende kwaliteiten en vaardigheden beschikt:

  • Je hebt een afgeronde HBO- of WO- opleiding;
  • Je hebt bij voorkeur een aantal jaren werkervaring;
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met de zorg;
  • Je hebt van nature uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent sociaal ingesteld;
  • Je bent goed in het stellen van prioriteiten;
  • Je bent fulltime, 5 dagen per week, beschikbaar op ons kantoor in Groenlo. 

Wat wordt een Nedapper geboden?
Binnen je rol als Operationeel Accountmanager geniet je van diverse werkzaamheden en kun je het verschil maken door zelf initiatieven te nemen. Wij zien medewerkers namelijk als ondernemers. Dat betekent dat je jouw rol op je eigen manier in gaat vullen. Hierbij verwacht Nedap uiteraard veel eigen verantwoordelijkheid van jou. Vanzelfsprekend bieden wij een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een prettige werkomgeving.

En nu?
Schrijf je in via de sollicitatiebutton op de website. Upload  je CV en motivatie en vertel ons  waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze leuke functie. Het eerste gesprek is een korte speeddate. Weet je ons na de eerste kennismaking te overtuigen, dan volgt er een tweede gesprek. Dit zal in de vorm van een meekijk dag zijn.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure kunnen wij vragen om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Voor vragen kun je contact opnemen met Kader: 0544-471224 of 06-21132061