Interview Dick Eygenraam

May 16th, 2016

Jarno van Kessel

Als een HR manager bij Albert Heijn vertelt Dick hoe hij zich tijdens zijn studietijd heeft ontplooid en zo hier terecht is gekomen.

Wat heb je precies gestudeerd?
'Ik ben afgestudeerd in de Bedrijfswetenschappen. Dat was destijds een afstudeerrichting aan de Faculteit der Beleidswetenschappen. Toen ik startte in 1989 was die studie net een jaar gestart. Mijn propedeuse was officieel in de Politicologie.'
 
Wat deed je naast je studie terwijl je studeerde?
'Veel. Ik had een behoorlijk actief leven in Nijmegen. Ik woonde op kamers en om dat te bekostigen heb ik m’n gehele studie gewerkt in bijbaantjes, zo’n twintig uur per week. Ik ben een aantal jaar actief geweest binnen Synergy, twee jaar als bestuurslid waarvan één jaar als voorzitter. Ik sportte veel en ging graag uit. En ik heb zelfs ook nog op een blauwe maandag met drie vrienden een eigen bedrijf proberen op te zetten. Uiteraard was de studie de basis. Tentamens bereidde ik serieus voor, ik heb ze op twee na ook allemaal in een keer gehaald. Colleges volgen deed ik wat selectiever. Die waren ook niet allemaal even boeiend.'
 
Wat waren je vooruitzichten tijdens je studie?
'Ik zou zeggen ‘goed’. Maar ik ben ook een ‘glas half vol type’. De realiteit was voor verschillende mensen om me heen minder rooskleurig. Toen mijn lichting in ’94 – ’95 de arbeidsmarkt op ging, was het niet zo eenvoudig om een baan te vinden. Ik herinner me vrienden die eerst als intercedent aan de slag gingen.'

Wat uit je studie kijk je met het meeste plezier op terug en waar heb je het meeste van opgestoken?
'Ik ben vooral heel erg blij met de academische basis die ik mee heb gekregen in de studie. Een nieuwsgierig-kritische houding, zaken goed analyseren alvorens er een oordeel over te hebben en dan een besluit nemen. Dat besluiten nemen heb ik trouwens vooral buiten de studie geleerd, bijvoorbeeld in de Synergy jaren. Individuele vakken staan me niet meer zo goed voor de ogen, maar die academische basis heb ik vooral opgedaan in de PGO werkgroepen (probleemgestuurd onderwijs). Ik herinner me zelfs nog waar die over gingen: de sociale problematiek en herontwikkeling van de Nijmeegse Benedenstad en een andere over de waterkwaliteit van de Rijn.'
 
Ik heb gehoord dat je HR manager bent bij de Albert Heijn, hoe ben je daar terecht gekomen?
'Aan het einde van mijn studie heb ik een jaar lang stage gelopen bij een organisatieadviesbureau, GITP. Toen ik mijn scriptie had afgerond, vroegen ze me om in dienst te komen. Daar heb ik met veel plezier zo’n zes jaar gewerkt. GITP was een HR-bureau, dus in die zes jaar heb ik me van bedrijfskundige tot HR-specialist kunnen ontwikkelen. Ik vond het een aansprekend vakgebied en wilde me daarin als manager verder ontwikkelen in plaats van als adviseur. Toen ben ik via een bureau terecht gekomen bij Albert Heijn en werd ik personeelsmanager van dertig winkels in Utrecht. Dat was een louterende stap, van abstract organisatieadvies naar heel hands-on personeelswerk. Met de poten in de modder het vak echt leren. Sindsdien heb ik bij Ahold heel uiteenlopende HR-banen gedaan, inmiddels al 16 jaar.'

Wat houdt je functie precies in?
'Ik ben de personeelsbaas van alle winkels en distributiecentra van Albert Heijn. Intern noemen we dat Retail Operations. Simpelweg komt het erop neer ervoor te zorgen dat onze klanten elke dag op een prettige manier hun boodschappen kunnen doen in hun winkel. Mijn verantwoordelijkheid is om dat vanuit HR-perspectief strategisch en operationeel in goede banen te leiden. Het is een prachtbaan, we staan midden in de samenleving. Enerzijds gaat het om grote belangen en getallen: we zijn de grootste werkgever van Nederland met zorg voor 85.000 medewerkers. Anderzijds is het klein en dichtbij: het gaat om de ervaring met die ene caissière, die ene vakkenvuller in die ene winkel voor die ene klant.'
  
Heb je nog tips voor studenten?
'Ik realiseer me heel goed dat het studentenleven van twintig jaar geleden niet meer vergelijkbaar is met dat van nu. Ik ontving zes jaar studiefinanciering en van de beurs voor uitwonenden kon je ook echt in je basislevensonderhoud voorzien. Dus het was wat makkelijker om een ‘lang-leve-de-lol’ studentenleven te leiden. Als student nu zul je wat kritischer keuzes moeten maken. Toch wens ik iedere student toe om alles uit zichzelf te halen. Dit is de tijd om onbevangen te leven, veel leuke dingen te doen, jezelf te ontplooien. Wat dat dan ook is voor jou. Maar wees actief naast je studie. En zie dat niet als CV-jagen, maar als ontwikkeling van jezelf. Ik ben af en toe verrast hoe groen als gras studenten uit de collegebanken komen. Als werkgever kies ik dan liever voor iemand die wat meer karakter heeft ontwikkeld.'