Support Consultant

Spacewell: een sterke en innovatieve wereldspeler
Ben je ook gepassioneerd door technologie en innovatie? Wil je klaarstaan voor grote klanten en deel uitmaken van een internationaal team van professionals die klanten wereldwijd te woord staan? Kom dan snel ons team versterken!

DE ORGANISATIE

Spacewell is een technologie- en adviesverlenend bedrijf dat zijn klanten van over de hele wereld helpt om de prestaties van hun gebouwenportfolio’s te verbeteren. Wij zijn een jong, snel ontwikkelend bedrijf dat zich bezighoudt met de ontwikkeling, verkoop, training en implementatie van een eigen webbased informatiesysteem.

Spacewell trad onlangs toe tot de Nemetschek Group, een beursgenoteerde strategische holdingonderneming waarvan de operationele dochterondernemingen wereldwijd meer dan 2.500 medewerkers tewerkstellen. De Nemetschek Group bevordert de digitalisering van de gebouwindustrie om een naadloze informatie- en feedbackstroom tijdens alle projectfasen te realiseren: van het ontwerp tot de constructie, het onderhoud en het beheer. Hierdoor beschikken we over een sterke basis om onze groei en internationalisering verder te stimuleren.

Deze vacature is specifiek voor ons softwarepakket Axxerion. Axxerion wordt o.a. ingezet op het gebied van Facility Management en Vastgoedbeheer. Dankzij de flexibel in te richten workflows biedt het systeem ondersteuning aan grote en kleine organisaties zoals banken, overheden, zorginstellingen en zakelijke dienstverleners. Ons team bestaat uit hoger opgeleide, enthousiaste mensen.

JE ROL: EEN KANS OM HET VERSCHIL TE MAKEN

Als Support Consultant beantwoord je functioneel inhoudelijke vragen van klanten over ons product Axxerion. Aangezien Axxerion volledig webbased is, zijn dit over het algemeen geen technische vragen, maar functionele vragen en inrichtingsvraagstukken.  Deze vragen komen binnen via het eigen online Axxerion systeem, de telefoon en email. Je staat klanten via diverse kanalen te woord, informeert, adviseert, analyseert problemen en lost ze op.

Je werkt samen in een team met meerdere Support Consultants. Je bent dus zelfstandig maar ook in samenwerking met andere bezig om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Je vervult een spilfunctie tussen klant, implementatieconsultants en ontwikkelaars. De werkzaamheden worden uitgevoerd op ons kantoor in Heteren.

WIJ BIEDEN:

  • Een veelzijdige functie binnen een informele sterk groeiende organisatie.
  • Ruimte en mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen
  • Mooi salaris met een interessante variabele beloning
  • Laptop
  • Zomerborrel en Internationale New Years Party
  • Voorrang op kaarten van evenementen die in het Geldredome worden gehouden

PROFIEL

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit met informatiesystemen
  • Enige financiële/boekhoudkundige ervaring
  • Je voelt je thuis in een dienstverlenende rol
  • Sterke communicatieve vaardigheden en kan snel schakelen tussen verschillende niveaus
  • Je bent klantgericht
  • Een stressbestendige puzzelaar met een gestructureerde, proactieve en pragmatische werkhouding

Hoe solliciteren

Stuur je sollicitatie voorzien van je CV naar Irma Kroon, HR Advisor, humanresources@spacewell.com

 

The Synergy Office is closed till the 1st of June. For more information, go to www.synergy.nu/coronavirus